WBIFMS पोर्टल में तकनीकी गड़बड़ी से सरकारी कामकाज प्रभावित, ई-सेवा पुस्तिका अपडेट की समय सीमा बढ़ाने की उठी मांग
मार्च का महीना सरकारी दफ्तरों में वित्तीय वर्ष के समापन के कारण हमेशा बेहद व्यस्त रहता है। इसी बीच पश्चिम बंगाल में राज्य सरकार के कर्मचारियों को एक बड़ी तकनीकी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। राज्य वित्त विभाग के ऑनलाइन पोर्टल में आई गंभीर सर्वर समस्या के कारण कई महत्वपूर्ण प्रशासनिक कार्य प्रभावित हो गए हैं। कर्मचारियों का कहना है कि पोर्टल की खराब स्थिति के चलते ई-सेवा पुस्तिका अपडेट करने की प्रक्रिया समय पर पूरी करना मुश्किल हो गया है।
पोर्टल में लगातार आ रही तकनीकी त्रुटियां
राज्य सरकार के कर्मचारियों के लिए वित्तीय और सेवा संबंधी लगभग सभी काम इसी ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से किए जाते हैं। लेकिन पिछले कुछ समय से वेबसाइट तक पहुंचना बेहद कठिन हो गया है।
उपयोगकर्ताओं को बार-बार “503 सेवा अनुपलब्ध” और कई बार “404 पृष्ठ नहीं मिला” जैसे त्रुटि संदेश दिखाई दे रहे हैं। लगातार आ रही इन तकनीकी समस्याओं के कारण सरकारी कार्यालयों के नियमित कार्यों में भी बाधा उत्पन्न हो रही है।
मार्च के अंत में जब वित्तीय वर्ष से जुड़े कार्यों का दबाव सबसे अधिक होता है, उसी समय पोर्टल का सही तरीके से काम न करना कर्मचारियों के लिए बड़ी परेशानी बन गया है।
ई-सेवा पुस्तिका तैयार करने का दिया गया था निर्देश
हाल ही में राज्य के वित्त विभाग ने सभी सरकारी कर्मचारियों के लिए ई-सर्विस बुक तैयार करने का महत्वपूर्ण निर्देश जारी किया था। आदेश के अनुसार इस प्रक्रिया को इसी महीने की 20 तारीख तक पूरा करना अनिवार्य बताया गया है।
इस पूरी प्रक्रिया में दो प्रमुख चरण निर्धारित किए गए हैं। पहले चरण में संबंधित विभाग के अधिकारी या सेवा पुस्तिका के संरक्षक को कर्मचारियों की भौतिक सेवा पुस्तिका की स्कैन कॉपी पोर्टल पर अपलोड करनी होती है।
दूसरे चरण में कर्मचारी उस स्कैन की गई सेवा पुस्तिका के आधार पर अपनी ई-सर्विस बुक में सभी आवश्यक विवरण ऑनलाइन भरते हैं, ताकि उनकी सेवा से जुड़ी पूरी जानकारी डिजिटल रूप में उपलब्ध हो सके।
समय सीमा बढ़ाने की तेज हुई मांग
कर्मचारियों का कहना है कि वे निर्धारित समय सीमा के भीतर प्रक्रिया पूरी करना चाहते हैं, लेकिन सर्वर की खराबी के कारण यह लगभग असंभव हो गया है। वित्तीय वर्ष के अंत में काम का दबाव पहले से ही अधिक है और पोर्टल तक सही ढंग से पहुंच न होने से स्थिति और कठिन हो गई है।
इसी कारण विभिन्न कर्मचारी संगठनों और विभागों की ओर से ई-सर्विस बुक अपलोड और अपडेट करने की समय सीमा बढ़ाने की मांग तेज हो गई है। कर्मचारियों का कहना है कि यदि पोर्टल की तकनीकी समस्या जल्द दूर नहीं हुई, तो 20 तारीख तक पूरी प्रक्रिया को पूरा करना व्यावहारिक रूप से संभव नहीं होगा।