आइजीआरएस पोर्टल पर जनशिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु समीक्षा बैठक संपन्न

आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निस्तारण को लेकर अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व की अध्यक्षता में समीक्षा बैठक सम्पन्न

गौतम बुद्ध नगर: जिलाधिकारी के निर्देशों के क्रम में अपर जिलाधिकारी (वित्त एवं राजस्व) अतुल कुमार की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट कार्यालय कक्ष में आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु विभिन्न विभागों के अधिकारियों के साथ समीक्षा बैठक संपन्न हुई।
बैठक में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों का निस्तारण केवल औपचारिकता के तौर पर न किया जाए, बल्कि शिकायतकर्ता से प्रत्यक्ष वार्ता कर उनकी समस्याओं का वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक विभाग अपने स्तर पर प्रतिदिन आइजीआरएस पोर्टल की मॉनिटरिंग करें, ताकि लंबित मामलों की संख्या में कमी लाई जा सके और शिकायतकर्ता को समय पर संतोषजनक उत्तर मिल सके। उन्होंने विशेष रूप से जोर दिया कि जनपद की राज्य स्तरीय रैंकिंग में सुधार लाने के लिए सभी विभाग तेज, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें।
अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व ने विभागों को यह भी हिदायत दी कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही या अनावश्यक विलंब पाए जाने पर जिम्मेदार अधिकारी के खिलाफ कार्यवाही की जाएगी। सभी अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि निस्तारण की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान दें और संबंधित अभिलेखों को पोर्टल पर समय से अपलोड करें। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई पोर्टल शासन की प्राथमिकता योजनाओं में से एक है, इसलिए इसकी महत्ता को समझते हुए सभी अधिकारीगण आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों सर्वोच्च प्राथमिकता पर लेकर शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता कर निस्तारण करना सुनिश्चित करें।
बैठक में जिला विकास अधिकारी शिव प्रताप परमेश, उप जिलाधिकारी सदर आशुतोष गुप्ता, तहसीलदार दादरी अजय कुमार, तहसीलदार जेवर ओमप्रकाश पासवान, सभी विभागों तथा प्राधिकरण के अधिकारीगण उपस्थित रहे।